ウルトワを知ったきっかけを教えてください

ビジネスパートナーの三村さん（ユアーズヘアー新宿店FCオーナー）が、原田氏（ウルトワ代表）と元々の知り合いというところから紹介いただきウルトワトリートメントの存在を知りました。トリートメントへの熱い想いを聞き、ユアーズヘアーの開業と同時に導入し、メニュー化させていただきました。

沢巳さん自身元々トリートメントに力を入れていましたか？

はい。

個人的にはトリートメントには力を入れていました。システムトリートメントや他の髪質改善トリートメントをやっていたのですが、コストや工程が複雑だったり、他のスタッフへの共有が難しかったですね。施術者によって仕上がりに差が出てしまうこともあり、もっと簡単で誰がやっても同じような仕上がり、満足度のあるトリートメントを探していたところだったので、ウルトワには衝撃を受けました。

髪質改善&ヘッドスパがコンセプトとしてあると思うのですが、開業前から考えていたのですか？

従来のサロンはカットやカラー（パーマ）に力を入れているサロンがほとんどで、トリートメントやヘッドスパはどちらかというとオプションのような位置付けが多かったんです。そこにもっと需要性があると思い、髪質改善とヘッドスパをブランド価値として打ち出していこうと思いました。

ウルトワをメニュー化してからのお客さまの反応はどうでしたか？

すごくよかったです。従来のトリートメントの質感と違い、なんとも言えない艶感と潤い感。そして、リターン率がとても高いです。僕ら施術者がしっかりとウルトワトリートメントの知識を知った上で、お客さまへ共有し施術をすることでお客さま側から、「二週間後にまた来ますね」と、そう言って再来してくださいます。

ウルトワを導入したことにより新規のお客様は増えましたか？

今では、１日に平均で５、６名ほどトリートメントのみでご来店くださるお客さまもいらっしゃいます。月で計算したら１５０〜１８０名のお客様がトリートメントだけでご来店くださいます。

サロン単価、売り上げに変動はありましたか？

だいぶありますね。前まで10000〜11000円くらいの単価だったのが、今では14000〜15000円ほどに上がりました。それにはウルトワトリートメントの存在がかなり大きくて、ウルトワとの組み合わせメニューが多くのお客様から選ばれています。

本当に感謝しかありません。

スタッフ、お客様に恵まれて２年で6店舗まで拡大したユアーズヘアーさん。どうしてそんなに優秀な人材が集まるのですか？

うちは、求人広告はしていません。ほとんどがスタッフの知り合いの美容師同志で構成されています。例外を除けば、離職もゼロです。

−ゼロですか？何か理由があるのですか？

はい、お店が嫌でやめたスタッフはいません。美容師として、スタッフ一人ひとりの客単価をしっかり考えています。それが美容師の価値を高めることにもなっていると思います。

店舗拡大していく上で、ウルトワトリートメントはお役に立てたでしょうか？

言うまでもありません。全店舗取り扱いさせてもらっていて、トリートメントメニューの中でも圧倒的にウルトワトリートメントの比率が高く、おかげさまで売り上げも伸びまして、すごく役立っています。今後も良い商品をどんどん作っていってほしいです。

今後の展望があれば教えてください

新しいことには積極的にチャレンジしていきたいです。スタッフ、会社含めて経験を通して質の良いインプットをしていきたいです。環境や仲間を大事にしていきながら、共に成長していきたいですね。働いてくれているスタッフに対してどう貢献していけるか、僕としても会社としても日々精進していきます。